Términos y Condiciones

Términos y condiciones de uso del Sitio

  1. Introducción
  2. Ámbito de Aplicación
  3. Servicios que ofrece el Sitio WEB
  4. ¿Quiénes pueden utilizar nuestros servicios?
  5. Registro como usuario de VERLO ES QUERERLO
  6. Privacidad de la Información
  7. Condiciones para publicar anuncios
    1. Generalidades
    2. Publicación de bienes y servicios
    3. Anuncios clasificados
    4. Condiciones para incluir imágenes y fotografías
    5. Articulos prohibidos o restringidos
    6. Protección de la Propiedad Intelectual
    7. Obligaciones del Vendedor
    8. Prohibiciones a los vendedores
    9. Lugar de publicación- Destaques
    10. Cobro por VERLO ES QUERERLO, por cuenta y orden del usuario vendedor
    11. Procedimiento para el cobro por parte del vendedor
  8. Condiciones de compra
    1. Generalidades
    2. Obligaciones del comprador
    3. Prohibiciones a los compradores
    4. Procedimiento para la devolución del artículo y reembolso del precio
  9. Prohibiciones
  10. Tarifas
    1. Generalidades
    2. Registro en VERLO ES QUERERLO
    3. Publicación de bienes para la venta
    4. Publicación de servicios y de bienes correspondientes a la categoría de clasificados
    5. Publicación con destaque
    6. Comisión por intermediación en la venta
  11. Intervención de un Mediador de VERLO ES QUERERLO
  12. Responsabilidad
  13. Indemnización
  14. Domicilio
  15. Procedimiento de resolución de conflictos
  16. Disposiciones Generales
  17. Anexos
    • Generalidades
    • Políticas de elección de Pseudónimo
    • Políticas de privacidad
    • Política de artículos prohibidos y restringidos
    • Tarifas y comisiones
    • Sistema de calificación
    • Políticas de entrega del artículo
  1. Introduccion

Estos Términos y Condiciones, y sus Anexos publicados en nuestros sitios Web y a los que se hace referencia en el presente, establecen las condiciones bajo las cuales VERLO ES QUERERLO ofrece a sus usuarios acceso a sus sitios web, servicios y herramientas. Todos los documentos indicados en los Anexos forman parte integrante de los Términos y Condiciones.

Estos servicios son ofrecidos por la firma VERLO ES QUERERLO domiciliada en Brasilia N° 360 casi El Dorado, de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, con dirección electrónica info@verloesquererlo.com, y número de teléfono 0971 400 902, en adelante denominada indistintamente VERLO ES QUERERLO y/o VEQ.

El usuario acepta cumplir con todos los documentos y políticas que forman parte integrante de los presentes Términos y Condiciones como Anexos, al utilizar los Servicios de VERLO ES QUERERLO. Por lo cual, deberá leer y entender este documento y sus documentos anexos, y en caso de estar de acuerdo con los mismos aceptarlos al momento del registro como usuario de la plataforma.

  1. Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones serán aplicables a aquellos usuarios que los acepten mediante el registro de una cuenta en VERLO ES QUERERLO.

La versión vigente empezó a regir el 23 de Octubre de 2017.

  1. Servicios que ofrece la plataforma – Sitios web

VERLO ES QUERERLO ofrece sus servicios a través de los siguientes sitios web: www.verloesquererlo.com y www.verloesquererlo.com.py , en adelante VERLO ES QUERERLO, el sitio o la plataforma.

VERLO ES QUERERLO es una plataforma de compraventa que permite a sus usuarios ofrecer, vender y comprar bienes y servicios a distancia, dentro de la República del Paraguay, de una manera rápida y sencilla.

VERLO ES QUERERLO no posee ninguno de los artículos ofrecidos en venta o vendidos a través de VERLO ES QUERERLO, y no está involucrado en la transacción real entre compradores y vendedores. El contrato de compraventa se realiza directamente entre el comprador y el vendedor.

VERLO ES QUERERLO podrá orientar a los usuarios respecto de precios, gastos de envío y demás informaciones relevantes que hacen a la operativa. VERLO ES QUERERLO no revisa los anuncios publicados por los usuarios o su contenido, ni garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, así como tampoco garantiza la capacidad de los vendedores para vender artículos, ni la de los compradores para pagar por los mismos. Tampoco garantiza que la operación se concrete.

La plataforma de VERLO ES QUERERLO permite a sus usuarios:

    1. Ofrecer bienes y servicios para la venta inmediata
    2. Publicar bienes y servicios con algún destaque específico
    3. Comprar en forma directa

 

  1. ¿Quiénes pueden utilizar nuestros servicios?

Podrán hacer uso de nuestros servicios, las personas que tengan capacidad legal para contratar y que hayan sido registradas exitosamente en VERLO ES QUERERLO.

No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan capacidad legal, es decir, los menores de edad y aquellos que hayan sido declarados incapaces judicialmente. Tampoco podrán utilizar nuestra plataforma aquellos Usuarios de VERLO ES QUERERLO que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Al registrar un Usuario como persona física, éste declara ser mayor de edad con capacidad para contratar.

Al registrar un Usuario como persona jurídica, éste declara que tiene la capacidad para obligar legalmente a esa entidad.

Todos los usuarios deberán dar cumplimiento a la Ley de Comercio Electrónico y su reglamentación al momento de utilizar la plataforma.

  1. Registro como usuario de VERLO ES QUERERLO

Para poder utilizar los servicios que ofrece VERLO ES QUERERLO debes ser usuario y registrarte como tal. Para tal fin, deberás ingresar en el formulario de registro, todos los campos solicitados, con datos válidos, exactos y precisos. El usuario asume el compromiso de actualizar constantemente sus datos personales.

VERLO ES QUERERLO no se responsabiliza por la certeza de los datos personales proveídos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados a los efectos del registro como usuario.

VERLO ES QUERERLO se reserva el derecho de solicitar adicionalmente a los usuarios datos o documentación, a efectos de corroborar los datos personales declarados.

VERLO ES QUERERLO podrá cancelar cuentas no confirmadas, o cuentas que hayan estado inactivas por un largo periodo de tiempo. En estos casos, se darán de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere derecho alguno de resarcimiento a favor del usuario.

Una vez ingresados los datos personales solicitados para el registro del usuario, el mismo deberá leer los Términos y Condiciones y sus documentos integrantes, completando el registro del usuario en la plataforma y creando su cuenta personal en VERLO ES QUERERLO.

El usuario de VERLO ES QUERERLO podrá ingresar a su cuenta mediante el ingreso de su correo y clave de seguridad personal elegidos al momento del registro. En este sentido, el usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad. El usuario deberá ingresar un correo válido.

La Cuenta es personal, única e intransferible. Le está prohibido al usuario registrar o poseer más de una Cuenta. En caso que VERLO ES QUERERLO detecte distintas Cuentas con datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar operaciones, o suspender o inhabilitar las cuentas que sean necesarias al efecto.

El Usuario es responsable de las operaciones que se efectúen en su Cuenta, por cuanto el acceso a la misma requiere de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del mismo.

El Usuario se compromete a notificar a VERLO ES QUERERLO en forma inmediata y por medio fehaciente, todo uso no autorizado de su Cuenta.

Está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta, así como de las calificaciones obtenidas y reputación adquirida.

VERLO ES QUERERLO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Para utilizar los servicios de VERLO ES QUERERLO  se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el portal de pagos serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier compra, facturación o daño que se derive de él.

El Usuario reconocerá sin reserva alguna, las transacciones que se realicen por medio de su clave personal en el sitio VERLO ES QUERERLO  y declara en forma irrevocable que aceptará las consecuencias que estos generen, aun cuando su clave personal hubiere sido utilizada indebidamente autorizando expresa e irrevocablemente a su Banco a debitar automáticamente los mismos de su Tarjeta de Crédito, su cuenta corriente, aún en descubierto y/o de su Caja de Ahorro.

 

  1. Privacidad de la Información

A fin de poder utilizar los Servicios ofrecidos por VERLO ES QUERERLO en su plataforma, los usuarios deberán facilitar sus datos personales. Esta información es procesada y almacenada en servidores que mantienen altos estándares de seguridad y protección. Estos datos deberán ser actualizados por el usuario constantemente, conforme sea necesario.

Las Políticas de privacidad, que forman parte de estos Términos y Condiciones, y aceptadas por el usuario por este medio, regulan la forma en que VERLO ES QUERERLO recopila, usa, almacenamos, comparte y protege los datos personales del usuario.

  1. Condiciones para publicar anuncios
    1. Generalidades

Al anunciar un artículo, el usuario se compromete a cumplir con las normas para publicar anuncios, establecidas en esta sección, y acepta que:

      • es responsable de la exactitud, el contenido y la legalidad del artículo publicado y acepta anunciarlo de conformidad con la Política de artículos prohibidos y restringidos.
      • El anuncio puede no ser inmediatamente indexado y encontrado por palabra clave o categoría por un plazo aproximado de 24 horas. VERLO ES QUERERLO no garantiza una duración exacta de los anuncios.
      • cuando el anuncio aparezca en la búsqueda y navegación por resultados, esto puede basarse en ciertos factores, tales como al formato del anuncio, título, la actividad de ofertas, hora de finalización, palabras clave, el precio y gastos de envío, Votos, y valoraciones detalladas del vendedor.
      • Al proporcionar contenidos a VERLO ES QUERERLO, el usuario está cediendo con carácter no exclusivo, a nivel nacional, durante el plazo máximo previsto por la ley, y con carácter irrevocable, gratuito, transferible y sublicenciable (a favor de distintos terceros), el derecho a utilizar el contenido (incluyendo, de manera enunciativa, la creación y el uso de obras derivadas), y autoriza a VERLO ES QUERERLO a ejercitar la totalidad de derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, publicidad, derechos de imagen, derechos sobre bases de datos, y cualesquiera otros derechos de que disponga el usuario sobre los contenidos, incluyendo los derechos de reproducción, representación, difusión, adaptación, transformación, traducción, sublicencia, distribución y comunicación pública, para todos los formatos y soportes actualmente conocidos o futuros.

La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo o se acaban las cantidades estipuladas por el Vendedor y la promoción del servicio culmina con el vencimiento del plazo de la publicación.

    1. Publicación de artículos

El Usuario que ofrece a la venta artículos deberá hacerlo en las categorías y sub-categorías apropiadas al efecto. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del artículo, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de VERLO ES QUERERLO.

A fin de dar cumplimiento a la Ley de Comercio Electrónico, el usuario deberá indicar con exactitud las características del artículo o servicio ofrecido de acuerdo a su naturaleza, y cuando ofrezca garantía, deberá hacerlo de acuerdo a la normativa vigente. En caso de tratarse de bienes o servicios que conforme a su naturaleza impliquen ciertos riesgos, el usuario deberá realizar las advertencias correspondientes. En este sentido, en caso que el usuario ofrezca para la venta artículos usados o antigüedades, deberá describir, en el espacio habilitado al efecto por la plataforma, todos los desperfectos del artículo en caso de que los tenga; la descripción del estado del artículo debe ser clara y veraz.

El usuario, al publicar anuncios acepta que tiene la intención de vender y la capacidad legal para hacerlo, es decir, que está facultado para vender por ser titular del bien ofrecido y que éste está disponible para su entrega inmediata.

Los precios de los artículos, incluidos los impuestos, deberán estar indicados con precisión en la oferta publicada por el usuario, en la moneda de curso legal en el país, de conformidad a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor. VERLO ES QUERERLO podrá remover las publicaciones que no cumplan estas u otras normativas, a fin de evitar confusiones en los consumidores finales.

El usuario deberá indicar además, las formas de pago y los métodos de envío. Al efecto, el usuario deberá marcar las opciones que prefiera, conforme al listado establecido en la plataforma, el cual: Tarjeta de Crédito, Debito/Infonet, Tigo Money, etc. Al escoger la forma de pago, la plataforma automáticamente habilitará las opciones disponibles a ser seleccionadas como métodos de envío.

Una vez definida la forma de pago y el método de envío, el usuario deberá indicar el plazo de vigencia de su oferta, de conformidad al nivel de exposición elegido. La oferta obliga al usuario que lo publica por todo el plazo de su vigencia.

Tanto las publicaciones de los anuncios realizadas por el usuario, así como aquellas realizadas en la sección de preguntas o calificaciones, no podrán contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente, salvo lo estipulado específicamente para la categoría de clasificados.

El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, facultará a VERLO ES QUERERLO a dar de baja la publicación del usuario. En ningún caso este hecho dará derecho al usuario a indemnización alguna, ni a la devolución o bonificación de los cargos de publicación, pudiendo inclusive tal incumplimiento afectar a la calificación y reputación del usuario en cuestión, y derivar en sanciones.

    1. Condiciones para incluir imágenes y fotografías

El usuario podrá incluir imágenes y fotografías del artículo o servicio ofrecido, siempre que las mismas se correspondan con el artículo publicado, salvo que se trate de artículos o servicios que por su naturaleza no permitan esa correspondencia, en cuyo caso se deberá aclarar que la imagen es al solo efecto ilustrativo.

El usuario es responsable por la imagen o fotografía utilizada para la publicación de sus artículos.

VERLO ES QUERERLO podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del artículo publicitario, en caso de interpretar, a su exclusivo criterio, que la imagen incluida no cumple con estos Términos y Condiciones.

    1. Artículos prohibidos o restringidos

Antes de publicar un artículo, el usuario deberá asegurarse de que los bienes o servicios ofertados no se encuentren prohibidos, legalmente o en VERLO ES QUERERLO, y asimismo deberán verificar si los mismos están sujetos a alguna norma o condición sobre cómo debe realizarse el anuncio. El usuario debe asegurarse de que el anuncio cumple estas normas; de no ser así, el anuncio podría eliminarse y el usuario podría ser objeto de sanciones.

Los usuarios vendedores deben asegurarse de que la venta de sus artículos cumple todas las leyes. Para obtener mayor información sobre artículos o servicios prohibidos, se pueden consultar nuestras Políticas de Artículos Prohibidos y Restringidos.

    1. Protección de la Propiedad Intelectual

VERLO ES QUERERLO es una plataforma transaccional altamente segura orientada a la promoción de servicios y bienes, y a facilitar la compraventa de artículos, uniendo compradores con vendedores a través de la tecnología. Por ello, instamos a los usuarios a respetar las normas relativas a la propiedad intelectual. Cuando alguien utiliza de forma fraudulenta la propiedad intelectual de otra persona, como material y marcas comerciales con copyright, se considera que está infringiendo la ley y las políticas de VERLO ES QUERERLO.

En caso que VERLO ES QUERERLO sospeche de alguna infracción a los derechos de propiedad intelectual o industrial,VERLO ES QUERERLO se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que fueran necesarias, de conformidad a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico.

VERLO ES QUERERLO no se hace responsable de las publicaciones realizadas por sus usuarios que atenten contra los derechos intelectuales de terceros.

    1. Obligaciones del Vendedor

Es obligación del Usuario Vendedor tener capacidad legal para vender el bien o servicio objeto de su oferta.

El vendedor es responsable respecto de las licencias, permisos, o habilitaciones que fueran necesarias para vender el artículo o promocionar el servicio que publica en la plataforma.

El vendedor es responsable de la calidad de los artículos y servicios ofrecidos a través de la plataforma de VERLO ES QUERERLO. Por ello, deberá indicar el estado del artículo ofrecido, conforme a las herramientas que VERLO ES QUERERLO ofrece a los usuarios al momento de publicar.

El vendedor es responsable del envío del artículo al comprador por el medio que ambos acuerden, y deberá gestionar su envío en un plazo no mayor a 3 días hábiles de haber recibido la confirmación de compra, conforme a lo establecido en las Políticas de entrega del artículo..

En caso de que el pago se haya hecho a VERLO ES QUERERLO a través de los medios disponibles en la plataforma transaccional, VERLO ES QUERERLO notificará al usuario vendedor al mail declarado al momento de registrar su cuenta, que el pago fue efectuado sin inconvenientes y el plazo dentro del cual deberá entregar el artículo al comprador.

El vendedor está obligado a abonar a VERLO ES QUERERLO, la comisión por la venta de sus artículos, y en caso de destaques, deberá abonar la tarifa correspondiente al nivel de exposición del anuncio.

El vendedor es consciente que el comprador después de haber recibido su artículo tiene 7 días para retractarse, de conformidad a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico y en el Procedimiento para la devolución del artículo y reembolso del precio. –

En la modalidad de compra directa, el vendedor está obligado a concretar la operación con el usuario que haya aceptado adquirir el artículo conforme al precio indicado en la publicación.

VERLO ES QUERERLO tendrá el derecho de requerir, conforme los criterios que considere pertinentes, que ciertos Usuarios vendedores solamente anuncien sus artículos en los Sitios Web mediante la utilización de medios específicos de pago ofrecidos por VERLO ES QUERERLO para el cobro del artículo vendido.

Teniendo en cuenta que VERLO ES QUERERLO es un punto de encuentro entre comprador y vendedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Vendedor es personal y exclusivamente responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a VERLO ES QUERERLO algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. El usuario vendedor tiene la obligación de cumplir con las normas tributarias aplicables y en ese sentido, está obligado a emitir factura legal por las ventas que realice.

VERLO ES QUERERLO no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, VERLO ES QUERERLO no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

Cada vez que un usuario le dé click en “comprar” en la publicidad de vendedor, la plataforma enviará un mensaje al mail declarado por el comprador al momento de registrarse, por medio del cual se le notificará que ha vendido, cuáles fueron los métodos de envío y formas de pago seleccionados por el comprador y los datos de éste para que lo pueda contactar.

El artículo entregado al comprador debe corresponder con las descripciones e imágenes publicadas en los anuncios, de lo contrario el usuario se hará responsable por los posibles daños y perjuicios que el incumplimiento de esta norma pudiera generar al consumidor.

En caso que el comprador rechace el artículo del vendedor conforme a lo establecido en el primer párrafo del Procedimiento para la devolución del artículo y reembolso del precio, este último debe abonar los costos del envío del artículo cualquiera sea el medio de envío elegido.

El vendedor está obligado a calificar al comprador que haya adquirido el artículo publicado por él, de conformidad y dentro del plazo establecido en el punto 11 de estos Términos y Condiciones.

    1. Prohibiciones a los vendedores

Los vendedores no pueden utilizar anuncios distintos para vender varios artículos idénticos al mismo tiempo. Esta restricción incluye poner en venta artículos idénticos en distintas categorías o utilizar seudónimos diferentes para hacerlo.

El vendedor no podrá negarse a vender un artículo que ya ha sido comprado o ganado por un usuario comprador. Cuando un vendedor pone a la venta un artículo, se compromete a venderlo.

    1. Lugar de publicación- Destaques

Los usuarios vendedores podrán publicar sus anuncios sin destaque alguno, caso en el cual no se pagará tarifa alguna por la publicación a VERLO ES QUERERLO.

VERLO ES QUERERLO ofrecerá además, a los usuarios vendedores la oportunidad de publicar sus anuncios con ciertos destaques en lugares que llamen la atención de los demás usuarios y del público en general que visiten los sitios web. En este caso, el usuario que decide publicar sus anuncios con cierto destaque, deberá abonar a VERLO ES QUERERLO la tarifa correspondiente por el nivel de exposición de su anuncio en el sitio web, de conformidad a lo establecido en el Anexo a estos Términos y Condiciones, “Tarifas y comisiones”.

    1. Cobro por VERLO ES QUERERLO, por cuenta y orden del usuario vendedor

El usuario vendedor autoriza expresamente a VERLO ES QUERERLO  a cobrar por cuenta y orden del mismo, el precio de los artículos vendidos a través de los sitios web de VERLO ES QUERERLO, en los casos en los que el usuario comprador elija uno de los medios de pago transaccionales disponibles en la plataforma.

VERLO ES QUERERLO no se hace responsable de la solvencia de los compradores, ni asume los riesgos del cobro.

    1. Procedimiento para el cobro por parte del vendedor

En los casos en que el vendedor elija uno de los medios de pago transaccionales disponibles en la plataforma, VERLO ES QUERERLO recibirá en su nombre el precio de los artículos vendidos. Esta suma será abonada al vendedor conforme al siguiente procedimiento:

CRÉDITO DEL VENDEDOR: está conformado por la suma de las ventas realizadas por el vendedor.

DÉBITO DEL VENDEDOR: está conformado por las comisiones a favor de VERLO ES QUERERLO.

El saldo a favor del vendedor, VERLO ES QUERERLO lo acreditará en la Cuenta Corriente o caja de ahorro habilitada a nombre del vendedor para este efecto, comunicada al momento del registro. La acreditación se realizará dentro de 3 días hábiles de haberse calificado la venta. En caso que la venta no se califique en el plazo establecido, se fija un plazo de 10 días hábiles para que automáticamente el sistema califique y se desembolse al vendedor el monto de la venta menos la comisión, conforme a lo establecido en el inciso e) del punto 10 de estos Términos y Condiciones.

Todas las facturaciones en concepto de comisiones y destaques se realizarán de manera mensual o por evento, dependiendo de la modalidad, debiendo el vendedor retirar las facturas correspondientes de las oficinas de VERLO ES QUERERLO.

Los costos por destaques deben ser abonados por el vendedor en el plazo de tres días de realizada la publicación, de lo contrario se dará de baja al anuncio correspondiente; sin perjuicio de que VERLO ES QUERERLO pueda imponer sanciones al usuario por este tipo de conductas.

  1. Condiciones de compra
    • Generalidades

Los usuarios registrados podrán comprar en VERLO ES QUERERLO a través de una venta inmediata.

El usuario comprador selecciona el artículo que desea adquirir, hace click en “Comprar”, y allí indica la cantidad que desea adquirir, la forma de pago y el método de envío.

Cuando un usuario compra un artículo, se compromete a cumplir con las normas establecidas en estos Términos y Condiciones para los compradores, y acepta:

      • ser responsable de leer el anuncio completo del artículo antes de hacer una oferta o compromiso de compra.
      • que suscribe un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se compromete a hacerlo
    • Obligaciones del comprador

El Comprador está obligado a completar la operación si ha adquirido un artículo publicado bajo la modalidad de "confirmar compra".

Únicamente el comprador podrá excusarse de concretar la operación, en caso de tratarse de una operación prohibida por la ley o estos Términos y Condiciones y demás políticas de VERLO ES QUERERLO.

El usuario comprador, al ofertar por un artículo, acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del anuncio, en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o estos Términos y Condiciones y demás políticas de VERLO ES QUERERLO. La oferta de compra realizada por el usuario es irrevocable.

Una vez comprado un artículo, el usuario comprador recibirá un mensaje automático de la plataforma, en donde se indicarán los datos de la compra realizada y del vendedor. El comprador está obligado a pagar en tiempo el precio del artículo adquirido, conforme al medio de pago seleccionado al momento de la compra.

Las ofertas de compra sólo serán consideradas válidas, una vez que hayan sido procesadas por el sistema informático de VERLO ES QUERERLO..

El comprador declara que los fondos que utiliza para realizar transacciones en VERLO ES QUERERLO son legítimos y no infringen ninguna disposición legal vigente en materia de prevención de lavado de dinero.

    1. Prohibiciones a los compradores

Los compradores no pueden comprometerse a comprar un artículo y no pagarlo. Cuando un comprador hace click en “confirmar compra” para adquirirlo, está obligado a completar la compra abonando el precio completo al vendedor.

Los compradores no pueden realizar ofertas fraudulentas para aumentar de forma artificial el precio de un artículo o su demanda aparente. Los ofertantes de un artículo no deben tener ningún tipo de relación con su vendedor.

Las infracciones a estas políticas pueden dar lugar a una serie de acciones, entre las que se incluyen:

      • Cancelación del anuncio.
      • Limitación de los privilegios de la cuenta.
      • Suspensión o inhabilitación de la cuenta.
    • Procedimiento para la devolución del artículo y reembolso del precio

Incumplimiento del vendedor

El comprador tiene derecho a recibir el artículo publicitado en el tiempo, cantidad, calidad y condiciones prometidas, de lo contrario podrá pedir al vendedor el reembolso del precio del mismo.

Corresponderá el reembolso del precio abonado por el comprador, en el caso de no haber recibido el artículo en el plazo de un mes de haberlo abonado.

El comprador podrá comunicar el incumplimiento del vendedor conectándolo directamente via Mensajería dentro de la Tienda del vendedor en VEQ, en caso de no obtener respuesta, puede canalizar el reclamo via la siguiente cuenta de correo electrónico de VERLO ES QUERERLOreclamos@verloesquererlo.com.py , a fin de que éste canalice el reclamo realizado por el comprador y lo remita al vendedor correspondiente. En caso de ser necesario, VERLO ES QUERERLO designará a un Moderador para que intermedie y resuelva los conflictos, y aplique las sanciones correspondientes. VEQ no se hace responsable por las devoluciones, cada reclamo deberá en un principio ser realizado directamente al vendedor.

Derecho de retractación del comprador

El comprador podrá hacer uso de su derecho legal de retractación dentro de los cinco días hábiles contados desde la fecha de entrega del artículo. La declaración de retractación deberá efectuarse por escrito y dirigirse al vendedor en su cuenta de correo electrónico. Asimismo, cuando se ejerza el derecho de retractación, el comprador deberá pagar el costo que implique la devolución del artículo al domicilio del vendedor.

Si el artículo, respecto del cual se ha realizado la retractación, no puede ser devuelto al vendedor por culpa del comprador, se considerará que el usuario ha desistido de la retractación realizada.

En caso de que la devolución corresponda, el vendedor reembolsará inmediatamente al comprador su dinero, suma de la cual se podrá descontar el costo del envío del artículo.

Se excluirá el derecho de retractación:

      • cuando se trate de artículos que se hayan elaborado de acuerdo a las especificaciones del comprador o cuando aquéllos hayan sido personalizados, o realizados a su medida, según sus necesidades personales,
      • cuando se trate de artículos que por sus características no puedan ser devueltos o que se deterioren rápidamente debido a su naturaleza;
      • cuando se trate de grabaciones de audio, video o software cuyas envolturas han sido abiertas por el Consumidor o Usuario, salvo que su contenido fuera distinto al indicado en la envoltura;
      • cuando se entreguen periódicos o revistas;
      • cuando se refiera a alojamiento, transporte, servicio de banquetes y servicios recreativos programados para una fecha específica; salvo que mediare una notificación de retractación, con un mínimo de 5 (cinco) días hábiles de antelación.
  1. Prohibiciones

Los Usuarios no podrán:

    • interferir en una transacción ni ofrecerse a comprar o vender artículos fuera del sitio de VERLO ES QUERERLO;
    • manipular los precios de los artículos;
    • mantener ningún tipo de comunicación por e-mail, o por cualquier otro medio (incluyendo las redes sociales) mientras dure el plazo de vigencia de la oferta del bien, con ninguno de los Usuarios que participan en la misma, salvo en la sección de Preguntas y Respuestas;
    • aceptar datos personales proporcionados por otros usuarios a través de la sección de Preguntas y Respuestas y/o algún otro medio (incluyendo pero sin limitar Twitter, Facebook y/o cualquier otra red social);
    • publicar o vender artículos prohibidos en estos Términos y Condiciones, demás políticas de VERLO ES QUERERLO y leyes vigentes;
    • insultar o agredir a otros Usuarios;
    • utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de VERLO ES QUERERLO en cualquier ámbito fuera de VERLO ES QUERERLO.

VERLO ES QUERERLO investigará este tipo de infracciones y el usuario infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso con la cancelación de su registro como Usuario de VERLO ES QUERERLO y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los demás Usuarios oferentes.

  1. Tarifas

Las tarifas y comisiones establecidas por VERLO ES QUERERLO en virtud a los servicios ofrecidos conforme a estos Términos y Condiciones están publicadas en nuestra página de Tarifas y ComisionesVERLO ES QUERERLO puede modificar ocasionalmente estas tarifas, mediante la publicación con 7 días de antelación de los cambios realizados en la página web de VERLO ES QUERERLO. En caso de no estar de acuerdo con las mismas, el usuario podrá cancelar su cuenta sin penalización dentro de los 7 días siguientes la comunicación.

    • Registro en VERLO ES QUERERLO

El registro en VERLO ES QUERERLO es gratuito. Todo aquel que cumpla con las disposiciones establecidas en el punto cuatro de estos Términos y Condiciones puede suscribirse como usuario de VERLO ES QUERERLO.

Asimismo, todo usuario tendrá el derecho de desistir del registro y desinscribirse sin costo alguno, siempre que no tenga ninguna publicación y/o transacción en proceso para lo cual deberá enviar un mail a hola@verloesquererlo.com.

    1. Publicación de bienes para la venta

El registro en VERLO ES QUERERLO es gratuito. Todo aquel que cumpla con las disposiciones establecidas en el punto cuatro de estos Términos y Condiciones puede suscribirse como usuario de VERLO ES QUERERLO.

    1. Publicación con destaque

El usuario podrá solicitar a VERLO ES QUERERLO que su anuncio sea publicitado con destaque en el sitio web. Al momento de cargar los datos para la venta, el usuario vendedor deberá seleccionar el nivel de exposición con el que desea que se publique el anuncio. En este sentido, cada nivel de exposición implica una cierta cantidad de días de publicación y cierto destaque, dependiendo del nivel de exposición elegido. Cabe señalar que los costos de comisión varían dependiendo del nivel de exposición seleccionado. Las tarifas pueden ser consultadas en Tarifas y Comisiones de VERLO ES QUERERLO.

    1. Comisión por intermediación en la venta

El usuario deberá abonar a VERLO ES QUERERLO una comisión por venta cuando la operación se concrete, de conformidad a lo establecido en Tarifas y Comisiones de VERLO ES QUERERLO.

Se entenderá que una operación se ha concretado cuando se cumplan las siguientes condiciones:

      • El pago haya sido aceptado por BANCARD y el envío haya sido realizado (por parte del Vendedor o la empresa de COURIER).
      • La comisión será descontada del monto final transferido por BANCARD dentro de los 3 dias hábiles.

 

  1. Intervención de un Mediador de VERLO ES QUERERLO

Los usuarios aceptan la intervención de un Mediador designado por VERLO ES QUERERLO, ante cualquier conflicto que pueda surgir en relación a las transacciones realizadas a través de la plataforma de VERLO ES QUERERLO, y se obligan a cumplir lo decidido por el Mediador.

  1. Responsabilidad

VERLO ES QUERERLO pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante el uso de internet de modo a encontrar una forma práctica de vender o comprar servicios o bienes. VERLO ES QUERERLO no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. VERLO ES QUERERLO facilita a los compradores y vendedores realizar transacciones a través de la plataforma, sencilla, segura y rápida. VERLO ES QUERERLO no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los usuarios, así como de la capacidad para contratar de los usuarios o de la veracidad de los datos personales por ellos ingresados. Cada usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

De igual forma, VERLO ES QUERERLO no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los usuarios al momento de contratar a través de sus sitios web. El usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso VERLO ES QUERERLO será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de VERLO ES QUERERLO.

VERLO ES QUERERLO recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros usuarios. El usuario debe tener en cuenta, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. VERLO ES QUERERLO NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los servicios brindados por VERLO ES QUERERLO.

En caso que uno o más usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a VERLO ES QUERERLO y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

VERLO ES QUERERLO tiene el afán de mantener sus sitios web y sus servicios seguros, sin riesgos, y con un funcionamiento adecuado, pero no puede garantizar el continuo funcionamiento o acceso a sus Servicios. La actualización de la ventas y otras funcionalidades de notificación de Servicios de VERLO ES QUERERLO pueden no ocurrir en tiempo real. Estas funcionalidades están sujetas a retrasos fuera del control de VERLO ES QUERERLO.

VERLO ES QUERERLO no es responsable frente a los usuarios por responsabilidad contractual o extracontractual (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma, por cualquier pérdida de negocio y lucro cesante, tal como la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocios, oportunidades, fondo de comercio, reputación o la interrupción del negocio, o por las pérdidas que no sean razonablemente previsibles por nosotros que surjan, directa o indirectamente, de:

    • El uso de, o la incapacidad del usuario para utilizar, los servicios de VERLO ES QUERERLO;
    • precios, gastos de envío u otra información proporcionada por VERLO ES QUERERLO;
    • retrasos o interrupciones en nuestros servicios;
    • virus u otro software malicioso obtenido tras acceder o enlazar con los servicios de VERLO ES QUERERLO;
    • Deficiencias, fallos, errores o imprecisiones de cualquier tipo en los servicios de VERLO ES QUERERLO;
    • daños a tus equipos de hardware por la utilización de cualquier servicio de VERLO ES QUERERLO;
    • el contenido, acciones u omisiones de terceros, incluidos artículos anunciados utilizando los servicios de VERLO ES QUERERLO o la destrucción de artículos supuestamente falsificados;
    • una suspensión u otra medida tomada con respecto a las cuentas de los usuarios o incumplimiento de estos Términos y Condiciones;
    • la duración o la forma en que los anuncios aparecen en los resultados de búsqueda según lo establecido en estos Términos y Condiciones, o
    • la necesidad de que modifiques tus prácticas, el contenido o el comportamiento, o tu pérdida o imposibilidad de hacer negocios, como consecuencia de los cambios en estos Términos y Condiciones o demás políticas de VERLO ES QUERERLO.
    • El usuario acepta toda la responsabilidad por la legalidad de sus actos, así como por la legalidad de los artículos que anuncie en alguno de los sitios de VERLO ES QUERERLO.
    • VERLO ES QUERERLO no asume responsabilidad alguna por garantizar la exactitud o veracidad de las supuestas identidades de los usuarios o la validez de la información proporcionada o que publiquen los sitios de VERLO ES QUERERLO.

 

  1. Indemnización

El usuario indemnizará y mantendrá indemne a VERLO ES QUERERLO, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes, asociados y empleados, por cualquier reclamo o demanda de usuarios o terceros por sus actividades en los sitios de VERLO ES QUERERLO o por su incumplimiento de estos Términos y Condiciones y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de leyes o derechos de terceros. Asimismo, deberá asumir los costos o pérdidas en las que deba incurrir VERLO ES QUERERLO como consecuencia de ello, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

 

  1. Domicilio

VERLO ES QUERERLO fija domicilio en la calle Brasilia  360 casi El Dorado, de la ciudad de Asunción, República del Paraguay.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y condiciones generales o demás políticas y principios que rigen VERLO ES QUERERLO consulta nuestra página de Ayuda o escríbenos al correo electrónico info@verloesquererlo.com.

  1. Procedimiento de resolución de conflictos

En caso de disputa entre el usuario y VERLO ES QUERERLO, el usuario deberá primeramente ponerse en contacto directo con VERLO ES QUERERLO para buscar una solución, poniéndose en contacto con Atención al Cliente al correo: reclamos@verloesquererlo.com.

Las partes acuerdan por este medio, someter cualquier controversia que surja de la ejecución de estos Términos y Condiciones o tenga relación con los mismos, con su interpretación, validez o invalidez, a un proceso de Mediación ante el Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay de la Cámara Nacional de Comercio y Servicios de Paraguay, de acuerdo con las normas de procedimiento para mediación que posee dicha institución. Para el caso que las partes no resuelvan la controversia en el procedimiento de mediación, se obligan a someter su diferencia a arbitraje, ante un tribunal arbitral conformado por tres árbitros designados de la lista del Cuerpo Arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación Paraguay, que decidirá conforme a derecho, siendo el laudo definitivo vinculante para las partes. En ambos casos se aplicarán los reglamentos respectivos y demás disposiciones que regulen dichos procedimientos al momento de recurrir a los mismos, declarando las partes conocer y aceptar los vigentes, incluso en orden a su régimen de gastos y costas, considerándolos parte integrante del presente contrato.

  1. Disposiciones Generales

Con relación a lo establecido en el artículo 365 del Código Civil, se pacta que si alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones fueran total o parcialmente nulas, la(s) misma(s) afectará(n) única y exclusivamente a dicha(s) Cláusula(s). En todo lo demás, este Contrato seguirá válido y vinculante como si la parte afectada de nulidad no hubiese formado parte del mismo, afectando la nulidad exclusivamente a la(s) cláusula(s) o disposición(es) que así sea(n) declarada(s).

VERLO ES QUERERLO podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin necesidad del consentimiento previo y expreso del usuario, siempre que dicha cesión de las Condiciones de uso se produzca en los mismos términos y no resulte menos ventajosa para mismo.

En caso de disputa entre usuarios, los mismos eximen de responsabilidad por este medio, a VERLO ES QUERERLO, ante cualquier reclamo, demanda y daño (real o consecuente) de cualquier tipo o naturaleza, conocido o no, que pueda surgir como consecuencia de tal disputa o esté relacionada con ella en forma alguna.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificados en cualquier momento mediante correo electrónico o publicando los términos modificados en los sitios web de VERLO ES QUERERLO. Todos los términos modificados entrarán en vigor automáticamente a los 15 días de haber sido publicados, debiendo ser aceptados por el usuario antes de realizar una nueva transacción en la plataforma.

En caso de que los nuevos Términos y Condiciones no sean aceptados por el usuario, el mismo ya no podrá utilizar los servicios de VERLO ES QUERERLO, quedando el usuario inhabilitado como tal, y disuelto el vínculo contractual. Las deudas pendientes deberán ser canceladas por el usuario en forma inmediata.

Las políticas publicadas en nuestros sitios Web pueden ser modificadas ocasionalmente. Las modificaciones entrarán en vigor cuando las hayamos publicado en el sitio Web de VERLO ES QUERERLO.

Los Términos y Condiciones, las Políticas de Privacidad de VERLO ES QUERERLO y todas las políticas de VERLO ES QUERERLO publicadas en nuestro sitio Web constituyen el contrato íntegro suscrito entre el usuario y VERLO ES QUERERLO y reemplazan todos los compromisos y acuerdos previos de las partes. Las siguientes secciones continuarán vigentes tras la terminación de estos Términos y Condiciones: Tarifas (con respecto a las tarifas pendientes por la prestación de nuestros servicios), Responsabilidad, Indemnización, Resolución de disputas y la liberación contenida en esta sección General. Te enviaremos avisos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste durante el proceso de registro. Los avisos que te remitan se considerarán entregados 24 horas después de que el correo electrónico se envíe, a menos que el remitente reciba una notificación de que la dirección de correo electrónico no es válida. Alternativamente, podemos enviarte un aviso legal por correo postal a la dirección proporcionada durante el proceso de registro.

  1. Anexos

Forman parte integrante de estos Términos y Condiciones, los siguientes documentos y secciones de VERLO ES QUERERLO. Éstos podrán ser consultados por el usuario dentro de la plataforma accediendo a:

    • Políticas de privacidad
    • Política de artículos prohibidos y restringidos
    • Tarifas y comisiones
    • Políticas de entrega del artículo
  • Políticas de privacidad y confidencialidad de la información

Fecha de publicación: 23 de octubre de 2017

Estas políticas de privacidad y confidencialidad de la información entrarán en vigor desde su aceptación, las mismas forman parte integrante de los Términos y Condiciones de uso del sitio web.

    • Ámbito de aplicación

Por medio de estas políticas VERLO ES QUERERLO describe al usuario cómo recopila, usa, almacena, comparte y protege sus datos personales. Las mismas son aplicables a todos los sitios de VERLO ES QUERERLO, aplicaciones, servicios y herramientas relacionadas a ellos.

Estas políticas de privacidad están acorde con la Ley N° 1.682/01 que reglamenta la información de carácter privado y su Ley modificatoria 1.969/02, y asimismo con la Ley N° 4.868/13 de Comercio Electrónico y su Decreto reglamentario en lo que respecta al tratamiento de la información de carácter privado.

    • Consentimiento

El usuario, al aceptar los Términos y Condiciones de uso del sitio web aceptan las presentes políticas de privacidad, las cuales forman parte integrante de aquéllos. En este sentido, el usuario al aceptarlas nos da su consentimiento expreso para la obtención, recopilación, uso, divulgación y conservación de sus datos personales tal y como se describe en estas políticas de privacidad y en los Términos y Condiciones de uso del sitio web.

VERLO ES QUERERLO podrá modificar estas políticas de privacidad notificando a los usuarios existentes con una antelación de 7 días. Publicaremos en este sitio Web los cambios que se realicen.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para VERLO ES QUERERLO, por ello se toman las precauciones y recaudos para resguardar la información de los mismos, utilizando los mecanismos más completos y eficaces de seguridad informática de protección de la información.

    • Derechos de los usuarios
      • Acceso a la información: De conformidad a la Ley 1682/01 y su modificatoria Ley 1969/02, los usuarios tienen derecho a acceder en cualquier momento, a la información y a los datos que obren sobre los mismos en los registros de VERLO ES QUERERLO. A tal efecto, el usuario podrá ingresas, desde cualquiera de los sitios web de VERLO ES QUERERLO, a su cuenta, y desde allí acceder a sus datos personales, asimismo podrá consultar su reputación, los pagos y facturación, al igual que las operaciones realizadas hasta la fecha.
      • Cancelación y rectificación de la información: de igual forma, el usuario podrá rectificar la información proporcionada a VERLO ES QUERERLO a los efectos de su registro o posteriormente. Para ello debe enviar un mail a info@verloesquererlo.com con los cambios explicando el motivo de los mismos.
      • Actualización de la información: los usuarios deberán mantener actualizados sus datos personales. En este sentido, ante cualquier cambio en los mismos, el usuario deberá enviar un mail a info@verloesquererlo.com  solicitando la actualización de sus datos.
      • Derecho de oponerse a la utilización de sus datos con fines promocionales: conforme a lo establecido en la Ley de Comercio Electrónico, el usuario podrá oponerse a que VERLO ES QUERERLO utilice sus datos con fines promocionales. En este sentido, el usuario podrá ejercer su derecho de oponerse tanto en el momento de la recolección de sus datos o en cualquier comunicación comercial que se le dirija.
    • Recopilación de datos personales

Cualquier persona podrá ingresar a los sitios web de VERLO ES QUERERLO sin necesidad de revelar sus datos personales. En cambio, una vez registrada la persona, para abrir una cuenta en VERLO ES QUERERLO, nos provee sus datos personales y, de esa forma los usuarios no son usuarios anónimos para VERLO ES QUERERLO. Si el usuario decide proveernos sus datos personales, presta su consentimiento para la transferencia y almacenamiento de dichos datos en los servidores de VERLO ES QUERERLO.

VERLO ES QUERERLO recopila los tipos de datos personales siguientes con el fin de proporcionarte el uso y el acceso a nuestros sitios, aplicaciones, servicios y herramientas, así como para poder personalizar y mejorar tu experiencia, y poder presentar publicidad.

      • datos proporcionados en el registro para obtener una cuenta en VERLO ES QUERERLO, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, información de contacto físico (domicilios), y, en ocasiones, según el servicio que se use, información financiera, como números de tarjeta de crédito o de cuenta bancaria;
      • otra información que proporcionada a través de sitios o servicios de redes sociales;
      • información sobre transacciones basada en las actividades en los sitios, como, por ejemplo, ofertas realizadas, compras, ventas, artículos publicados y contenido generados o que tengan relación con la cuenta del usuario;
      • gastos de envío, facturación y otra información que proporcione el usuario para comprar o enviar un artículo;
      • información proporcionada en el contexto de debates en la comunidad, chats, resolución de disputas, correspondencia a través de nuestros sitios o correspondencia que se nos envíe;
      • otros datos personales que VERLO ES QUERERLO solicite para autenticar al usuario o para los casos en los que considere que el mismo está infringiendo las políticas del sitio (por ejemplo VERLO ES QUERERLO podría solicitar al usuario un documento de identidad o un recibo para comprobar su dirección, o que responda a más preguntas en línea para verificar su identidad o la propiedad de un artículo que venda).
      • información sobre transacciones basada en las actividades en los sitios, como, por ejemplo, ofertas realizadas, compras, ventas, artículos publicados y contenido generados o que tengan relación con la cuenta del usuario;
      • Información que VERLO ES QUERERLO recopile de otras fuentes: VERLO ES QUERERLO podría recibir o recopilar información complementaria sobre el usuario de fuentes de terceros y añadirla a la información de la cuenta, de modo a confirmar los datos personales suministrados. Para ello podrá acudir a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual el usuario nos autoriza expresamente en este acto. La información que VERLO ES QUERERLO obtenga de estas entidades será tratada en forma confidencial.

El Usuario que se registre en VERLO ES QUERERLO a través de su cuenta personal en una red social (Cuenta Personal), o de cualquier modo acceda a VERLO ES QUERERLO a través de su Cuenta Personal, consiente expresamente que VERLO ES QUERERLO:

      • Tenga acceso, en cualquier momento, a la totalidad de la información contenida en su Cuenta Personal, incluyendo en particular, pero sin limitación, a su Información Personal, información sobre sus intereses, gustos, contactos y cualquier otro contenido alojado en su Cuenta Personal;
      • incluya en dicha cuenta, mensajes, fotografías, videos y cualquier otro tipo de contenido; y
      • envíe al correo electrónico del Usuario vinculado a la Cuenta Personal, información o mensajes con la finalidad descripta en la sección "Uso que hacemos de la Información" abajo.
      • VERLO ES QUERERLO recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.;
      • Si los usuarios nos envían correspondencia sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros usuarios en nuestro sitio, podemos recoger y almacenar tal Información Personal, incluyendo direcciones de e-mail.
    • Uso de datos personales

Recopilamos los datos personales del usuario con objeto de facilitar el acceso de los mismos a nuestros sitios y para ofrecer una experiencia segura, fácil, eficiente y personalizada. Al aceptar este Aviso sobre privacidad el usuario accede a que usemos tus datos personales para:

      • Proporcionar acceso a nuestros sitios, y los servicios y atención al cliente que se solicite;
      • Ayudar al comprador y vendedor a entrar en contacto directo conforme a la modalidad de la compra realizada. En este caso, VERLO ES QUERERLO suministrará a los interesados sus datos personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de correo electrónico o a través del sitio. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en VERLO ES QUERERLO y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con VERLO ES QUERERLO, salvo la expresa autorización del usuario.
      • Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.
      • Mejorar las iniciativas comerciales y promocionales de VERLO ES QUERERLO y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.
      • Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios de VERLO ES QUERERLO, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre VERLO ES QUERERLO, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
      • Enviar información o avisos por mensajes de texto (SMS) al teléfono celular suministrado por el usuario a VERLO ES QUERERLO Los mensajes de texto podrán contener, sin limitarse, información sobre los servicios de VERLO ES QUERERLO, que podrá incluir claves personales para el uso de dichos servicios y recordatorios de vencimientos de pagos y otras obligaciones adquiridas por el uso de tales servicios.
      • Los ganadores de las Promociones y/o concursos realizados por VERLO ES QUERERLO autorizan expresamente a difundir sus nombres, datos personales e imágenes y los de sus familias, por los medios y en las formas que consideren convenientes, con fines publicitarios y/o promocionales, sin derecho a compensación alguna.
      • Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de VERLO ES QUERERLO, tales como, y sin limitarse a, servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. VERLO ES QUERERLO suscribirá acuerdos o convenios cuyo objeto sea la privacidad de los datos personales de sus usuarios. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario, la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. VERLO ES QUERERLO no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia. Si decidimos revelar o compartir Información Personal con terceros que no son proveedores de servicios o empresas afiliadas o relacionadas con VERLO ES QUERERLO, requeriremos el consentimiento del usuario.
      • Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.
      • prevenir, detectar e investigar fraudes, infracciones de seguridad, actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y aplicar los Términos y Condiciones de usode VERLO ES QUERERLO;
      • ponernos en contacto contigo, por correo electrónico o por teléfono, para resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar los problemas de tu cuenta o nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas, o por otros motivos autorizados por la ley;
      • proporcionarte otros servicios que hayas solicitado según lo descrito al recopilar la información.
    • Uso de la información por otros usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los miembros de la comunidad de VERLO ES QUERERLO, la plataforma permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, como por ejemplo Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para:

      • comunicaciones relacionadas con VERLO ES QUERERLO que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas,
      • utilizar servicios ofrecidos en VERLO ES QUERERLO (por ejemplo: depósito, seguros, envío o transporte y reclamaciones sobre fraude),
      • cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de VERLO ES QUERERLO, ni siquiera los datos de quienes hayan adquirido algún artículo ofrecido en VERLO ES QUERERLO, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

    • Información personal en las categorías especiales

Dentro de la categoría de clasificados (servicios, automóviles, motos, buques, maquinarias, inmuebles) se permite la inclusión del teléfono del vendedor en la publicación. En la categoría Servicios, el Vendedor deberá incluir en la publicación su dirección de correo electrónico y su teléfono, y será optativa la publicación de su domicilio y de la URL de su Sitio Web.

El Vendedor sólo podrá ingresar los datos mencionados, según corresponda, dentro del campo específico al momento de publicar el artículo. Sin embargo, en ningún caso deberá incluirlo en la descripción o en el título de su publicación, ni en ningún otro lugar fuera del campo específico.

Tampoco podrá el Vendedor incluir ningún otro dato personal dentro o fuera del campo indicado.

VERLO ES QUERERLO no se hace responsable del uso que el vendedor, el comprador, cualquier usuario u otra persona pudieran hacer de la información publicada.

    • Confidencialidad de la información – Casos de revelación

VERLO ES QUERERLO no vulnerará la confidencialidad de los registros, datos personales y cuentas bancarias de los usuarios.

El usuario consiente en forma expresa que VERLO ES QUERERLO transfiera total o parcialmente su Información Personal a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con VERLO ES QUERERLO, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes, protegiendo siempre la privacidad de la información.

Los datos personales podrán ser revelados con el objeto de responder a requerimientos legales, aplicar nuestras políticas, actuar ante reclamaciones por anuncios u otro contenido que infringen los derechos de otras personas, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de cualquier usuario. Dichos datos se divulgarán solo de acuerdo con la legislación y la normativa aplicables.

VERLO ES QUERERLO podrá revelar la Información Personal de sus usuarios ante requerimientos de autoridades judiciales o gubernamentales competentes. Aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, VERLO ES QUERERLO colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios.

Los usuarios autorizan expresamente a VERLO ES QUERERLO a comunicar cualquier Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente VERLO ES QUERERLO lo entienda necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, infracción de derechos de propiedad industrial o intelectual, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a VERLO ES QUERERLO o a sus usuarios a cualquier responsabilidad legal.

    • Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados, los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, vender, ofertar, calificar, entre otras actividades. Esta clave debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberá ser revelada o compartida con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación.

    • Cookies

El usuario y el visitante de los sitios Web de VERLO ES QUERERLO conocen y aceptan que VERLO ES QUERERLO podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies).

Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies y velan por el correcto funcionamiento de la plataforma.

Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre VERLO ES QUERERLO, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. VERLO ES QUERERLO podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las registraciones y la actividad del usuario.

Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página.

Se aclara expresamente que estas políticas hacen referencia a la utilización de Cookies por los sitios de VERLO ES QUERERLO y no respecto por parte de anunciantes. VERLO ES QUERERLO no controla el uso de Cookies por terceros.

    • Seguridad. Almacenamiento de la información

VERLO ES QUERERLO cumple con la normativa aplicable en materia de medidas de seguridad aplicables a la Información Personal, y adicionalmente utiliza los estándares de la industria entre materia de protección de la confidencialidad de Información Personal, incluyendo, en otras medidas, cortafuegos (firewalls) y Secure Socket Layers (SSL).

VERLO ES QUERERLO emplea diversas técnicas de seguridad para proteger los datos de sus usuarios de accesos no autorizados, por cuanto considera a los datos de sus usuarios como un activo que debe ser protegido.

VERLO ES QUERERLO no se hace responsable por intercepciones ilegales o por la violación de sus sistemas o bases de datos por parte de personas no autorizadas, ni por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.

Todos los datos personales de los usuarios serán almacenados en un fichero automatizado de datos personales. El fichero de Datos Personales de los usuarios de VERLO ES QUERERLO reside en Canadá. El usuario al registrarse en VERLO ES QUERERLO confirma que está informado de la residencia de este fichero y autoriza esta transferencia internacional de sus datos.

  • Política de Artículos Prohibidos y Restringidos

Los vendedores son los únicos responsables de la legalidad y legitimidad de los artículos que ofrecen. VERLO ES QUERERLO no asume responsabilidad alguna por la existencia en el sitio de productos o servicios que infrinjan las políticas o cualquier normativa vigente.

Es por ello que los vendedores deben cerciorarse de que la venta del artículo o servicio que van a publicar no se encuentre prohibida, y comprobar si está sujeta a alguna norma o condición sobre cómo debe realizarse el anuncio. Los vendedores deben asegurarse de que la venta de los artículos que publican cumpla todas las leyes.

En caso de que el usuario no cumpla con estas políticas, podría eliminarse su cuenta y ser objeto de una serie de medidas, como la restricción de sus privilegios de compra y venta, y la suspensión de su cuenta.

Estas Políticas forman parte de los Términos y Condiciones, con lo cual, aceptados éstos al momento de la inscripción del usuario, el usuario acepta asimismo las políticas aquí contenidas.

  • ¿Qué está prohibido publicar en VERLO ES QUERERLO?

Conforme a la norma general vigente en nuestra legislación, no podrá ser publicado para su venta en VERLO ES QUERERLO:

    1. aquello que no esté dentro del comercio;
    2. lo comprendido en una prohibición de la ley;
    3. los hechos imposibles, ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres, o que perjudiquen los derechos de terceros;
    4. cosas litigiosas, gravadas o embargadas; y,
    5. Cosas robadas y/o perdidas.

A continuación exponemos como ejemplo un listado de productos y/o servicios que no pueden ser publicados en VERLO ES QUERERLO, conforme a la regla general mencionada precedentemente:

    1. Estupefacientes y sustancias prohibidas, y productos que contengan sustancias prohibidas.
    2. Propiedad robada.
    3. Documentos personales: de identidad, carnet de conducir, etc.
    4. Artículos que fomenten actividades ilegales.
    5. Datos personales: nombres, direcciones, números de teléfono, correo electrónico y cualquier otro dato personal.
    6. Huesos, órganos y residuos humanos.
    7. La flora y fauna silvestre, así como sus partes y productos.
    8. Millas o puntos de compañías aéreas.
    9. Artículos relaciones con la Policía y/o las Fuerzas Armadas.
    10. Artículos que atenten contra el derecho de propiedad intelectual.

A continuación exponemos el listado de productos y/o servicios que no pueden ser publicados en VERLO ES QUERERLO, por expresa prohibición de VERLO ES QUERERLO, bajo ninguna condición y a pesar de estar el usuario habilitado para comercializar por la autoridad administrativa correspondiente:

    1. Armas de fuego, munición, explosivos, réplicas, objetos de interés militar, y afines.
    2. Cerbatanas, ballestas, Cuchillas o garras para manos y pies, estrellas ninja, shurikens, bastones, porras, garrotes, tirachinas, cachiporras, Armas que descargan líquidos o gases tóxicos, como bombas de humo o spray pimienta, Cuchillos de más de 11 cm de largo, Cuchillos camuflados, como navajas ocultas en hebillas de cinturón, pintalabios o bolígrafos, Katanas, Cuchillos sin afilar para practicar artes marciales, Espadas, Dagas de puño.
    3. Documentos personales: de identidad, carnet de conducir, etc.
    4. Fuegos artificiales.
    5. Artículos relacionados con la violencia o discriminación.

A continuación exponemos a titulo de ejemplo un listado de productos y/o servicios que sólo pueden ser publicados en VERLO ES QUERERLO, con ciertas restricciones establecidas en leyes especiales y sus reglamentaciones:

    1. Cigarrillos, puros y productos relacionados con el tabaco: al efecto el usuario deberá cumplir con la normativa vigente establecida respecto del embalaje, publicación, y demás autorizaciones para la venta. Específicamente, aquellos que publiquen anuncios promocionando la venta de estos artículos deberán dar cumplimiento a las resoluciones del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.
    2. Bebidas alcohólicas: al efecto el usuario deberá cumplir con la normativa vigente respecto la prohibición su venta a menores de veinte años de edad, así como también respecto del embalaje, publicación, y demás autorizaciones para la venta. Específicamente, aquellos que publiquen anuncios promocionando la venta de estos artículos deberán dar cumplimiento a las resoluciones del Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social.
    3. Medicamentos, dispositivos médicos, fármacos y sustancias similares para la salud: los usuarios que deseen publicar este tipo de productos deberán estar autorizados por la autoridad administrativa para comercializar, y específicamente para realizarlo por medio online. Además deberá cumplir con la normativa vigente que regula los productos para la salud, la importación, comercialización, embalado, registros, etc.
    4. Productos de Higiene Personal, Cosméticos y Perfumes: los usuarios que publiquen anuncios para promocionar estos productos deberán dar primeramente cumplimiento a la normativa establecida al respecto por las leyes especiales y la autoridad competente; como ser el etiquetado, instrucciones, registro sanitario, condiciones de uso.
    5. Alimentos: los usuarios deberán estar habilitados para la comercialización de alimentos y deberán cumplir con la normativa que corresponda conforme al tipo de alimento que desee comercializar. Deberán tener al día su habilitación y registros correspondientes.
    6. Contenidos relacionados con la pornografía, eróticos o no aptos para menores: no pueden ser publicados artículos relacionados o con contenidos relativos a pornografía infantil. Podrán publicarse disfraces eróticos, ropa interior, revistas y libros con contenido pornográfico no prohibido, juegos de contenido pornográfico y preservativos.
    7. Bienes culturales: aquellos usuarios que deseen comercializar bienes culturales deberán hacerlo de acuerdo a lo establecido en la Ley de protección a los bienes culturales y demás normativa vigente.
    8. Animales: el usuario deberá cumplir con la normativa vigente para la venta de animales. En los casos de venta de ganado deberá contar con la respectiva guía de traslado y cumplir con las disposiciones de SENACSA.
    9. Entrada para espectáculos públicos
    10. Plantas y semillas: el usuario podrá comercializar estos productos en la plataforma siempre que ajuste sus actividades a las disposiciones legales y reglamentaciones vigentes relativas a los mismos.

Este listado es enunciativo, el usuario deberá asimismo cumplir la normativa legal ante cualquier otro bien o servicio que requiera de alguna habilitación especial para su comercialización, u otro requerimiento legal.

El usuario es responsable exclusivo del cumplimiento de la legislación nacional aplicable al anuncio que desee publicar, con lo cual se obliga a realizar las investigaciones necesarias al respecto. En este sentido, el usuario exime expresamente a VERLO ES QUERERLO de cualquier responsabilidad al respecto.

  • Tarifas y Comisiones

Contamos con los siguientes conceptos de Facturación:

Destaques y Comisión por Venta: Destinado a artículos para la venta a través de venta directa.

Los costos asociados destaque y comisión por venta dependen y varían según la categoría en la que se publique, el precio del artículo y el nivel de exposición del anuncio.

Todos los precios aquí enumerados incluyen IVA, el Comprobante Fiscal Electronico– FACTURA VIRTUAL, será emitido conforme a los datos que el Usuario Vendedor proporcionó al momento de registrarse.

Cargo por publicar un artículo para la venta con o sin Destaques y Tipo de Publicación:

Publicar un artículo en VERLO ES QUERERLO es gratuito, no obstante si el usuario vendedor desea un destaque del anuncio para mayor visibilidad del producto, deberá abonar su costo. Todos los artículos vendidos a través de VERLO ES QUERERLO generan una comisión por venta. Lee atentamente las condiciones de facturación.

    • Características generales. Publicación:
      • Publicar artículos es gratuito, no obstante el vendedor podrá optar por destacar dicha publicación, en dicho caso se generarán cargos equivalentes a un porcentaje del valor del artículo. Se establece un mínimo que podrá visualizarse en el cuadro más abajo (en adelante el "Cargo de Publicación"). Si una misma publicación tuviera una cantidad mayor a un (1) artículo, el Cargo de Publicación se multiplicará por la cantidad de artículos ingresada por el vendedor.
      • El cargo de destaque para publicaciones realizadas bajo el Tipo de Publicación Gratuita es de Gs 0.
      • En todos los casos, los mínimos dependerán del Tipo de Publicación elegido (ver más abajo el detalle de cargos por Tipo de Publicación).
      • El Tipo de Publicación varía conforme el nivel de exposición o destaque que tendrá el artículo anunciado en el Sitio Web.
      • Si un usuario tuviera su cuenta bloqueada (suspendida o inhabilitada) debido a infracciones cometidas, sus publicaciones activas serán canceladas y las cobranzas referidas al cargo de publicación no serán bonificadas.
      • La ubicación en el Listado de Publicaciones puede ser Superior, Medio o Inferior. Los usuarios reconocen y aceptan que VERLO ES QUERERLO, a su solo criterio, determinará cada uno de dichos niveles para cada una de las publicaciones, de conformidad a parámetros diversos tales como Tipo de Publicación, disponibilidad, cantidad de anuncios en la categoría, etc., sin que los usuarios puedan ejercer reclamo alguno al respecto
    • Comisión por Venta:

Cuando una operación se concrete exitosamente o se cumplan los requisitos detallados más adelante para el efecto, VERLO ES QUERERLO percibirá una comisión por venta (en adelante la "Comisión por Venta") equivalente a un porcentaje sobre el precio de venta del artículo publicado o un valor fijo prefijado (dependiendo la categoría de precios que se encuentre), siempre teniendo en cuenta lo establecido como montos mínimos y el Tipo de Publicación elegida por el usuario Vendedor.

    • Esta comisión tiene las siguientes características:
      • Se cobra sólo al vendedor.
      • Deberá ser abonada cuando la operación se realice exitosamente e incluso en aquellos casos en los que se cumplen los requisitos para que una operación sea considerada concretada, conforme a lo contemplado en los Términos y Condiciones de uso del sitio web.
      • El usuario vendedor autoriza a descontar la comisión de ventas, del importe de la venta realizada a través de la plataforma, como por ejemplo, las realizadas a través de Tarjetas de Créditos, bocas de cobro y pagos vía telefonía móvil. En caso que la venta se realice con la modalidad de Acuerdo entre las partes, se genera una comisión por ventas que el usuario vendedor deberá abonar a VERLO ES QUERERLO a través de Tarjetas de Créditos, Transferencia Bancaria, Pagos vía telefonía móvil.
      • Para el caso que el artículo publicado haya sido vendido en Dólares estadounidenses, se establece que la comisión, se cobrará en Guaraníes, a la cotización de cierre del día anterior fecha de facturación. Se aclara que esta situación puede generar que el tope mencionado anteriormente varíe según la cotización.
      • La comisión para ventas a través de subasta se calcula por artículo que reciba una oferta ganadora al finalizar el plazo de la publicación bajo la modalidad subasta.
    • Tipo de Facturación:

Facturación Mensual: La facturación mensual se realizará en concepto de comisiones. Donde se agruparán todas las ventas realizadas por el usuario vendedor en una factura detallando los artículos de ventas. Este tipo de factura aplica para las ventas que utilicen los medios de pagos disponibles en la plataforma. (Tarjeta de Créditos, Pagos vía Telefonía Móvil, Redes de Cobranzas)

Facturación por Evento: Esta facturación aplica a Destaques y clasificados. Además es aplicada para comisión de ventas en caso que la modalidad elegida sea acuerdo entre las partes.

    • Tarifario de Destaques y Comisiones.

En el tarifario que detallamos más abajo podemos ver el Tiempo de Publicación expresados en días.

En la columna siguiente te mostramos lo mínimo que te cuesta destacar tus productos en VERLO ES QUERERLO en función a la categoría que elijas. Si aplicando las tarifas % porcentuales de destaque sobre precio de productos, el monto resultante es menor a los montos establecidos en la columna de mínima de comisión, VERLO ES QUERERLO aplica la facturación mínima.

COMISIONES & DESTAQUES

TIPO PUBLICACION

Tiempo Días

Monto Destaque

Comisión Venta

           Destacada     

30 días

Gs 750.000

10%

            Gratuita

Ilimitado

 ---

10%

 

 

Todos los precios incluyen IVA, las comisiones son sobre precio final de venta (no incluyen gastos adicionales de entidades de cobro como Bancard +5.5%).

  • Políticas de entrega del artículo

Fecha de publicación: 23 de octubre de 2017

Estas políticas de entrarán en vigor desde su aceptación, las mismas forman parte integrante de los Términos y Condiciones de uso del sitio web.

    • Generalidades

Los usuarios pueden ver los métodos de envío del artículo que ofrece el vendedor en la página de artículo. Al comprar, el usuario comprador debe elegir la opción que más le convenga.

VERLO ES QUERERLO pone a disposición de sus usuarios alternativas disponibles en el mercado local para facilitar al comprador y vendedor el traslado de los artículos comprados, con el objeto a facilitar el contacto con el medio de traslado.

VERLO ES QUERERLO no es responsable de la coordinación de envío del producto comercializado en la plataforma.

Los Usuarios entienden y reconocen que VERLO ES QUERERLO no es propietario, no tiene la posesión y no vende los artículos anunciados para su venta en la plataforma, razón por la cual comprenden que VERLO ES QUERERLO no puede ser responsabilizada por el servicio de transporte y entrega, ni por los bienes entregados y/o contenidos en el interior de los paquetes entregados por las empresas de logística y entrega, en tanto que no es quien brinda dicho servicio de transporte y entrega y tampoco es quien despacha los productos involucrados; de esta forma los Usuarios compradores reconocen y aceptan que el Usuario vendedor es el único responsable por la existencia, calidad y cantidad de los bienes enviados, en conformidad con la publicación por él realizada.

Por consiguiente, los Usuarios entienden en relación a las empresas de transporte y logística que al desconocer ellas cual es el contenido de los envíos que se les encomienda entregar, el único y exclusivo responsable sobre los mismos es el Usuario vendedor, liberando a dichas empresas de toda posible contingencia que pudiere derivarse en su contra como derivación directa o indirectamente de la violación a las condiciones de transporte aludidas en el párrafo anterior.

Cualquier incumplimiento a estas políticas podrá acarrear sanciones a los Usuarios, que pueden llegar hasta la inhabilitación de sus Cuentas.

    1. Métodos de entrega

2.1 Envío a domicilio a través de la Tienda: los usuarios vendedores deben coordinar la entrega.

2.2 Envío a domicilio a través del Courier: el usuario quiere que envíen el artículo a través de los Courier que figuran en VERLO ES QUERERLO.

2.1 Envío a domicilio a través de la Tienda

Esta opción implica que tanto el comprador como el vendedor combinan la forma de envío del artículo; es decir, tiempo, lugar y todo lo necesario para lograr la entrega del artículo.

Una vez recibido el artículo, el comprador debe calificar al vendedor, y de la misma forma el vendedor al comprador para ir creando la reputación de los usuarios intervinientes en la operación, para futuras operaciones de compra y venta.

VERLO ES QUERERLO no es responsable del envío del artículo.

2.2 Envío a domicilio a través del Courier

La utilización del Courier se encuentra estrictamente vinculada a la utilización de los servicios de gestión de pagos online de Medios de Pagos disponibles en la plataforma, razón por la cual los pagos referentes al artículo ofertado y a los Servicios del Courier se podrán hacer de una sola manera, la cual es mediante la utilización del servicio de gestión de pagos online de Medios de Pagos disponibles en la plataforma, cuales son: Tarjeta de Crédito, Tigo Money o Aquí Pago.

Si el vendedor usa uno de los métodos de envíos con los que VERLO ES QUERERLO tenga convenio, el usuario comprador podrá, en la plataforma de VERLO ES QUERERLO, calcular el costo del envío del artículo hasta su domicilio. Este costo podrá ser divisado por el usuario comprador antes de concluir la operación.

Una vez comprado el artículo, el usuario comprador tiene que pagar, junto con el artículo, el costo del envío, a través de los Medios de Pagos disponibles en la plataforma. Posteriormente, el usuario podrá darle seguimiento a sus operaciones desde la página “mis compras”.

El Usuario comprador, al elegir la opción del Courier correspondiente y brindar la dirección de envío, será informado sobre los costos del flete que deberá abonar. El costo del envío será visualizado por el Usuario comprador separadamente del valor del producto ofertado.

La utilización del Courier se encuentra estrictamente vinculada a la utilización de los servicios de gestión de pagos online de Medios de Pagos disponibles en la plataforma, razón por la cual los pagos referentes al artículo ofertado y a los Servicios del Courier se podrán hacer de una sola manera, la cual es mediante la utilización del servicio de gestión de pagos online disponibles en la plataforma.

    1. ¿Cómo funciona?

El usuario vendedor, al crear la publicación debe activar la opción de envío mediante Courier.

El comprador paga el producto, junto con el envío, a través de los medios de pago disponibles.

Un representante del Courier pasará por el domicilio que haya especificado el vendedor a retirar el artículo vendido.

El comprador recibe el producto en el domicilio que eligió al comprar.

El tiempo de entrega está sujeto a la acreditación del pago, la misma puede variar hasta 5 días hábiles de haberse realizado el pago. El tiempo de Envío se calcula dependiendo de la zona del remitente y del envío, y el tiempo de retiro del artículo que se encuentra en poder del vendedor.

Luego del pago por parte del Usuario comprador, el Usuario vendedor recibirá las informaciones del comprador y deberá preparar el envío del artículo (máximo 2 días hábiles), utilizando para ello los Servicios del Courier.

    1. Entrega del artículo vendido por parte del vendedor al Courier

El Courier retira el artículo vendido por el vendedor del domicilio indicado por éste. El artículo deberá ser despachado por el vendedor dentro de los 2 (dos) días hábiles siguientes contados a partir del día compra y recepción de mail de VERLO ES QUERERLO En caso que el plazo sea diferente a este plazo, el mismo deberá estar especificado en las condiciones de ventas del artículo.

Finalizado este plazo las empresas de transporte y logística lo podrán rechazar. De ocurrir esta hipótesis, el Usuario vendedor deberá negociar directamente con el Usuario comprador la forma de envío de los productos. En este caso el Usuario vendedor se hará cargo integralmente de cualquier cargo extra originado por el envío del producto, y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos generados por la utilización de dicho Servicio.

    1. Responsabilidad del vendedor

Es responsabilidad del vendedor la entrega de las mercaderías o productos en buenas condiciones para su distribución, esto implica:

      • Que Las mercadería o productos sea el correcto
      • Que se encuentre completo
      • Las mercaderías o productos que no se encuentren lacradas con cinta de seguridad de uso exclusivo del vendedor, serán verificados por el Courier en el momento del retiro, para constatar que el contenido se encuentre completo y en buenas condiciones. Las mercaderías o productos que no se encuentren lacradas con cinta de seguridad o embalaje del fabricante que no permita su apertura sin que ello provoque su inutilización serán verificadas por el Courier que podrá negarse a retirar el producto o mercadería si no se adecuase en 100% a las especificaciones contenidas en los datos remitidos por el vendedor para el comprador.
      • Los productos deben estar correctamente embalados para su transporte, sobre todo aquellos productos de naturaleza frágil sobre los cuales deberá expresarse la alerta respectiva en modo expreso y visible en idioma español y con el signo de uso convencional, tanto en el objeto de la entrega como en la documentación atinente a la distribución. La responsabilidad por el embalaje, sus condiciones y el cumplimiento de los requisitos precedentes serán de exclusivo cargo y cuenta del vendedor, pudiendo el Courier negarse al retiro o distribución si no se cumpliesen los requisitos de embalaje.
      • Cualquier daño a la mercadería o producto dado para su distribución o la imposibilidad de concluir exitosamente la distribución por alguna circunstancia emergente o derivada de las condiciones del producto o mercadería o producto, defectos en el embalaje o la falta de advertencia de condiciones especiales de transporte, no será responsabilidad del Courier.
    • Responsabilidad del comprador

El Usuario comprador que decida adquirir un artículo a través del método de entrega que involucre a un Courier, debe brindar todas las informaciones completas y correctas para el envío del artículo.

El Usuario comprador es integralmente responsable por las consecuencias resultantes del hecho de no brindar, no verificar y/o de la inconsistencia de estas informaciones; VERLO ES QUERERLO no posee ninguna responsabilidad relacionada a estos datos ingresados por los usuarios.

    1. Casos de devolución del artículo por parte del comprador

En el supuesto caso en que el Usuario comprador, por cualquier motivo, decida devolver el artículo al Usuario vendedor (Tienda) y/u, ocurra la cancelación de la transacción luego del envío del artículo por el Usuario vendedor, el costo por la utilización del Servicio del Courier no será devuelto al comprador y este será utilizado para la devolución del artículo al vendedor.

El Usuario vendedor expresamente autoriza al débito de su cuenta de Medios de Pagos disponibles en la plataforma, los valores referentes a la utilización del Servicio de Courier en caso que el Usuario comprador realice algún desconocimiento o contracargo de la operación de compra que involucró a dicha operación.

Todas las devoluciones se tratarán directamente con la Tienda, y quedaran sujetas a los políticas de devolución de cada Tienda en particular.

 

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